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BIENVENIDO A TIFLOTEC

déjanos ayudarte!

 

Mi nombre es Ana y soy la creadora principal de este proyecto cuya idea nació hace unos años, tras prestar mi ayuda a un familiar cercano con problemas de visión en el manejo de su ordenador. Al iniciarse por primera vez con un ordenador, como es normal, tenía algunas dificultades y siempre que necesitaba soporte recurría a mí, yo me conectaba en remoto y con mi mejor voluntad le ayudaba. Actualmente, puedo decir que ya se maneja ella, con bastante autonomía, a pesar de no haber hecho uso alguno de la tecnología a lo largo de su vida.

 

Puedo decir que he gestionado este proyecto con una dedicación especial y con mucho entusiasmo, de principio a fin. Para mí el objetivo final es intentar hacer la vida más fácil, tecnológicamente hablando, y también con otras tareas a personas con problemas de visión. Espero que contéis conmigo y me ayudéis a conseguirlo.

 

Ofrecemos formación en aplicaciones específicas para usuarios con problemas de visión, entre las que se encuentran JAWS, NVDA y VoiceOver, también podemos ayudarte a resolver dudas y problemas que tengas con la informática y ofrecerte nuestro soporte con otras muchas tareas, todo ello sin moverte desde casa, mediante asistencia remota, de forma ágil y segura.

 

¿en qué consiste el servicio de asistencia remota? mediante un programa de asistencia remota nos conectamos a tu ordenador y un técnico puede visualizar la pantalla y tomar el control del equipo en línea.  El sistema de asistencia remota que utilizamos es seguro, ya que el software está encriptado.

SERVICIOS

PACKS de MANTENIMIENTO

PACK BRONCE 5 HORAS

pack mantenimiento 5 horas

• Sin sorpresas
• Cualquier tipo de dispositivo y sistema operativo
• Soporte mediante Servicio de control remoto
• Soporte telefónico
• Soporte correo electrónico
• Incluye primer mantenimiento preventivo gratuito (el tiempo empleado no se descontará de las horas del paquete contratado)
• Hardware no incluido
• Nuevo software no incluido
• Horario de atención Bronce: lunes a viernes de 08:30 a 14:00 y 15:00 a 17:00 hrs

PACK PLATINO 10 HORAS

pack mantenimiento 10 horas

• Sin sorpresas
• Cualquier tipo de dispositivo y sistema operativo
• Soporte mediante Servicio de control remoto
• Soporte telefónico
• Soporte correo electrónico
• Incluye primer mantenimiento preventivo gratuito (el tiempo empleado no se descontará de las horas del paquete contratado)
• Hardware no incluido
• Nuevo software no incluido
• Horario de atención Platino: lunes a viernes de 08:30 a 14:00 y 15:00 a 20:00 hrs

PACK ORO 20 HORAS

pack mantenimiento 20 horas

• Sin sorpresas
• Cualquier tipo de dispositivo y sistema operativo
• Soporte mediante Servicio de control remoto
• Soporte telefónico
• Soporte correo electrónico
• Incluye primer mantenimiento preventivo gratuito (el tiempo empleado no se descontará de las horas del paquete contratado)
• Hardware no incluido
• Nuevo software no incluido
• Horario de atención Oro: lunes a viernes de 08:30 a 14:00 y 15:00 a 22:00 hrs

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